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包装印刷行业CRM能为企业带来怎样的价值?

随着网络销售和物流行业的发展,作为传统行业的印刷业,也突破了地域的限制,其业务可以辐射到多个地区。这带来结果是:订单增多,业务更加复杂,传统的管理方式已经不能满足印刷行业的需求。


他们也必须追求信息化的管理手段,客户关系管理系统成为他们首要考虑的事情。印刷行业要面对的客户和产品比较复杂,可能包括:保健品、化妆品、烟酒、食品、服装、电子等产品领域,而每个领域的开发、设计、制作、印刷业务都有不同的要求,企业要利用CRM,对这些要求进行归类,在最短的时间内找到最好的解决方案。


从设计到制作,尽可能地缩短生产和销售的周期,而悟空CRM可以从以下几个方面帮助包装印刷行业:

 

1、客户管理


客户管理模块增强管理客户生命周期的能力。客户管理模块包括订单处理,交易和促销活动管理,订单执行,在线客户关怀,信用控制,客户自助服务等。全面地管理了与客户有关的一切问题。

 

2、销售管理


悟空CRM具有针对包装印刷行业完善的销售管理,通过发现线索到最终转换成客户,经过层层的分析与判断,由繁到简,找准定位,正确把握客户,避免寻找客户的盲目性,为公司带来利益的最大化。

 

3、进销存管理


分为产品、销售单、采购单、库存明细、出入库单、仓库管理、供应商管理等模块,通过这一系列的管理,可以使企业的产品情况一目了然。

 

4、财务管理


财务方面主要包含收入和支出两大块,收款方面包括应收、未收及收款纪录方面的事情。付款方面包括应付款、付款记录。通过准确高效的财务管理,节约成本,控制预算。

 

5、统计分析


包括客户数据统计、业务机会统计和销售报表等,从宏观的数据分析到微观的数据分析报表,企业可以通过数据分析和更有效的定义业务范围,依据参照数据来定制新的产品销售目标,让企业保持稳定的成长状态;了解各个产品所带来的效益,提高回报率,降低企业经营风险,使投入的资金得到最大化回报。

 

对于客户按照不同的行业,不同的价值进行分类,包装印刷行业在建立新客户的时候就可以参照之前的相关记录流程进行,节省时间和精力。此外,还可以有效地的对客户进行区分,高价值的客户重点维护,更加有效地提升业绩。


此外,悟空CRM还可以对整个流程进行监控,帮助企业优化管理流程,提升自身的效率。可以说,CRM是包装印刷行业的一次革命,它把企业从重复、繁琐的资料整理中解脱出来,让企业有更多的时间和精力去开发和维系客户,在提升效率的同时也降低了成本。


KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
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