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拍卖行业如何实现自身的变革?

 

拍卖行业作为一项特殊的行业,可以使企业主以尽可能高的价格出售自己的产品(资源),深受大家的喜爱。而互联网的发展又将拍卖从线下拉到线上,2017年拍卖行业在“拍卖+互联网”发展模式的指引下,各类拍卖业务全面触网,并开始植根于行业的各类业务经营之中。


在机动车、农产品等新兴拍卖业务领域,“拍卖+互联网”广泛运用也较好解决了拍卖机制快速切入流通领域问题,有效促进了新业务的发展。


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业务的增加,板块收入的增加,新的机遇的出现,使得传统的 管理方式已经不能满足拍卖企业的需要,他们开始寻找新的管理方式。于是,拍卖行业CRM应运而生,它可以从以下几个方面帮助拍卖行业摆脱困境:

 

1、拍卖流程管理

 

通过委托拍卖详情记录、拍卖公告通知、拍卖交易、拍卖成交等一系列流程,实现流程清晰,避免失误带来的损失。

 

2、客户管理

 

完整记录所有客户资料及联系情况,永不丢失,保障快速查询,客户状态及跟进情况一目了然。团队协作,信息同步,工作效率大大提高。待办任务提醒,省时省力,简单实用。由此实现更好地客户管理。

 

3、客户关怀

 

通过进行邮件或者短息的发送,进行客户关怀(生日提醒、节假日祝福、拍卖大事件等)。通过客户关怀,可以提升客户对企业的信誉度。

 

4、财务管理

 

财务方面主要包含收入和支出两大块,收款方面包括应收、未收及收款纪录方面的事情。付款方面包括应付款、付款记录。通过准确高效的财务管理,可以节约成本,控制预算。

 

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流程清晰,客户管理结构明了,账目井井有条,拍卖行业CRM使得企业可以把更多的时间和精力用在寻找拍卖资源和目标客户上。不仅节省了人力和物力,还可以更好地开展业务,提升业绩。


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