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CRM系统程序升级

根据CRM系统部署的情况不同,以及CRM厂商的不同选择的维护与升级方案也是不同的,如果是企业自己开发的CRM系统,在升级与维护方面则会显得更佳灵活,因为技术障碍比较少,但这也并不是说第三方的CRM产品就没有更好的解决方案,目前市场是大部分的厂商是提供售后技术服务的,可以协助用户去升级。

假如用户采用的是托管类的CRM客户关系管理系统,它的升级与维护方式就与本地部署存在着区别,因为托管部署的升级服务是由托管商负责提供技术服务的,而控管也分为两种方式,供应托管和共同托管:

供应托管的CRM软件在升级时用户所需要做的事情比较少,一般情况下,当用户需要升级的时候与告知供应商,与此同时供应商开始了解评估CRM管理软件的情况并定制升级维护方案,根据供应商的不同用户需要进行数据备份,以防止升级失败千万信息丢失,当然目前大部分的服务商都考虑到了这方面,所以不用太担心。

共同托管的CRM系统在升级时会出现一些不好的地方,升级的过程由谁来负责不是固定的,需要双方进行商量,或者是之前有着服务协议,如果是企业用户负责的话那么就要根据协议的内容双方负责自己方面的工作,这种方式在升级的过程中很容易因为无法很好的同步工作而出现差错,所以不建议采用。

CRM客户关系管理软件功能的更新,如果不考虑新功能的加入的话,那么就在原来的基础进行自定义调整就可以了,如果有必要对数据和功能进行升级的话,如果自己有技术能力的话还好,如果不具备的话建议在网络上进行技术有偿求助,但如果真想使用本地部署方式推荐大家使用悟空CRM开源版,不仅功能全面,界面友好,操作灵活,更重要的是部署方式自由。