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开源CRM的意义所在

悟空CRM作为国内数一数二的知名厂商,运营着多种企业级开源管理系统,对于开源CRM软件的意义主要体现在两个方面:首先开源软件可以让用户免费体验到产品的用处以及价值所在,买衣服可以试穿,买车可以试驾,那么同样的购买CRM软件也可以试用;再就是对CRM厂商来讲,以免费开源的方式将自己的品牌与产品打入市场获得一部分忠实的客户。

当然,免费CRM开源CRM,收费CRM之间是存在着一定的区别的,免费CRM则是以简单的功能形式向需要比较低用户提供的,而开源CRM除了可以免费使用之外,如果对程序方面有所了解,还可以自行二次开发,让功能与流程更加贴近自己的需求,至于收费CRM意味厂商将提供更加全面的服务。

三种CRM系统类型,最明显的就是价格成本方面,其中有两种是不收任何费用,不同的类型也定位了不同的人群,免费CRM对应需求小的人群,开源CRM属于程序员的范围,收费CRM则面对的是中大型的企业用户,它们对于管理方面的需求要远高于前两者,并且是长期一直使用所以需要厂商长时间的提供维护与管理服务。

其次是部署方面,根据需求的不同部署CRM客户关系管理系统主要有三种方式:独立部署,意思就是用户自己单独购买服务并搭建相关环境;托管部署,就是在第三方的服务器商那里用租的方式来部署CRM管理系统;本地环境,这个就很简单了,就如同一个应用软件一样在电脑上安装就可使用了。

至于他们的优缺点:免费的功能少需要自己购买部署环境,开源的需要自己花时间进行开发,收费的则会要付出一定的资金成本,如果说到效率方面,从高到低按顺序排的话依次是收费,开源,免费,产品定位不同的原因,效率方面肯定是有差距的,开源CRM软件的意义就在于无偿给用户提供了更加灵活的选择。