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CRM数据仓库的步骤怎么实现

  企业只有在明确了客户的需求,才能在CRM系统数据仓库中建立模型。在不同的数据库中,存  储企业长期经营客户的信息,以便在数据库中得到企业客户清晰的描述信息,通过构造数据模型来具体分析客户的具体指标,数据模型来进一步发掘结构性,为客户需要的 数据仓库,从而建立起整个CRM的框架体系。

  2、设计和创建CRM数据仓库

  数据仓库通过网络进行商业通信和交易处理,它包括来自多种系统的数据,支持多种功能,为CRM软件数据仓库提供有力的基础,实现数据库和市场营销的结合,在数据仓库的开发阶段,要考虑到技术实现的相似性。

  企业建立客户数据仓库当做面向客户信息主题的信息仓库,建立数据仓库;先建立一个唯一企业型的数据库,选择适当的管理工具,实现各种数据的分析。

  最后实现对客户一对一的个性化服务,在国内CRM管理系统还处于示范阶段,需要不断的攻克,在众多领域中,数据仓库技术将决定企业的重要因素之一。
KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
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