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行业新闻

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  • 18

    Apr.2016

    CRM为什么要定制

    标签: 定制CRM       

    定制的CRM系统不仅可以帮助企业优化业务和管理流程,还可开发专门的数据库模型,不同行业和不同的企业都有着不同的客户群体,想要分析客户的数据还得再专门开发数据库,所以说定制的CRM系统不仅功能方面可以做得更佳的人性化,数据库的模型在不同行业里也可以设定相应更精准的属性与流程进行管理。

  • 18

    Apr.2016

    CRM项目的目标是什么

    标签:        

  • 15

    Apr.2016

    CRM系统数据挖掘功能

    标签: 数据挖掘       

    对数据进行分类是CRM客户关系管理系统在数据挖掘的过程中非常重要的环节,在目前的电子商务企业当中运用得最多,分类的目的是建立数据模型,模型的作用是将这些数据明确的区别开来,不同种类的数据有着不同的分析作用,比如,客户的年龄、职业、爱好等,都属于数据分类模型。

  • 15

    Apr.2016

    CRM数据相关技术

    标签: 数据挖掘       

    CRM系统是最好的客户关系管理工具,不仅仅是因为它真的对客户管理有着高效的流程,而且还具备高效的数据分析能力,利用分析出来的结果可以了解更多市场潜在动态,对商务的决策、知识库、科学和医学都能起到非常重要的作用,对于数据挖掘工作目前还没有统一的定义,每个人都是根据自己的意愿来进行定义。

  • 14

    Apr.2016

    CRM系统的市场状况

    标签: 市场状况       

    随着CRM客户关系管理系统被快速地普及和运用,人工服务的效率和质量已经远远跟不上客户的需求,这样的瓶颈是出自传统模式,因此需要有新的渠道来突破这样的瓶颈,部署CRM管理系统成了大部分企业的第一选择,CRM管理系统的功能与开发结构根随着用户的需求不同而产生不同。

  • 14

    Apr.2016

    CRM的商业智能关系

    标签: 商业智能关系       

    CRM软件的架构体系和企业的其它信息服务系统,如ERP、SCM等之间的集成有着各种问题,不同种类的管理系统有不一样的信息控制的标准,实施CRM项目要同时与客户和供应商之间保持互动关系,与供应商之间保持互动可有利于在CRM管理软件运用的过程如果出现了什么样的技术问题可直接请求供应商帮助解决。 在商业的各个领域,每个企业对于CRM客户关系管理软件的需求都是不同的,所以在技术难度方面会有一些差异,对于传统大型生产类的公司它们对于CRM系统方面的各种需求要高于普通的公司。