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行业新闻

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  • 25

    Apr.2016

    CRM提高客户周期

    标签: 客户周期       

    大部分的客户从遇见到成交都有一个比较长的潜伏时间,企业可以通过CRM系统上的访问记录能够看到客户的活跃次数以及销售人员的沟通次数可以直接的反应出客户的满意并判断流失几率,当然这些只有一线销售人员最清楚情况,想要提高客户活跃率,要充分利用CRM系统的沟通渠道优势。

  • 25

    Apr.2016

    CRM与ERP的整合方案

    标签: CRM与ERP       

    在CRM系统和ERP系统整合完成之后,信息方面还可以实现互相共享,CRM管理系统来负责处理客户的需求和交易订单,而ERP则根据处理后的订单信息来分配资源,相信大分部人都在网上有过购物经历,从网页上生成的销售订单都会通过CRM系统来确认处理,确认之后,就会把这些信息转发到ERP系统来发货。

  • 22

    Apr.2016

    CRM的集成方法

    标签: 集成方法       

    最先部署实施CRM系统的那些国外企业,在​CRM系统方面进行了大量的研究并取得不错的效果,但是CRM管理系统在集成方面的能力还是无法紧跟企业的实际需求,CRM产品仍然存在着一些技术领域的缺陷,信息技术功能流程还不是很完美,这让很多用户都觉得美中不足,而CRM系统也没有相应的标准去衡量好坏。

  • 21

    Apr.2016

    CRM与电商的关系

    标签: CRM与电商       

    CRM客户关系管理系统与电子商务之间有着很多相似之处,其中最主要的就是对信息的管理,以网络通讯平台和IT技术为基础来实现开展业务销售产品的目标,整个过程都是通过电脑或者移动智能来实现的,所以目前大部分的传统企业都看到了电子商务的发展前景,开始纷纷地部署CRM管理系统。

  • 20

    Apr.2016

    CRM项目规划方法

    标签: 项目规划       

    项目是需要持续实施的项目,整个过程当中会有大大小小的项目需要分时间段去完成,CRM团队的项目经理除了要管理自己操作团队之外还要组织相应的人员去做数据的分析工作,流程的分析信息的采集,项目的预测,任务的分配等等,这些都是需要长期跟进提高的流程步骤。

  • 19

    Apr.2016

    CRM系统需要合理投资

    标签: 合理投资       

    只要企业用户能够弄清楚CRM客户关系管理系统的开发路线图,以及想要实施什么样的CRM项目,就能够顺利地操作CRM系统,在实施项目的同时要考虑要从怎么样的角度去实现业务和管理上的创新,这是策划CRM项目流程最好的切入点,但是前提要把那些效率差不能给企业带来任务效益的流程给找出去除。