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行业新闻

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  • 22

    Dec.2015

    IT行业怎么运用CRM

    标签: IT行业       

    IT类企业的业务主要包括:硬件和软件开发销售,但是不同的公司服务的特点也是有所不同,有的CRM系统不仅提供销售自动化、服务自动化的功能,不同的CRM还能为客户提供不同的个性服务。作为IT企业本身拥有先人一步使用新网络产品的条件,所以这类企业所运用的CRM相比其它行业运用的CRM管理系统一定是最先进的。

  • 21

    Dec.2015

    制造业怎么运用CRM系统

    标签: 制造业       

    相对来说客户的数量比服务型企业要少,但是客户为用户一次性创造的利润却很高,所以这些少量的客户对企业来说非常的重要,为了维护好这些客户有的企业有专门的市场公关人员来经营与这些客户打交道维护他们。

  • 21

    Dec.2015

    目前市场上的几大CRM产品

    标签: CRM产品       

    性价比相对较高的国外CRM管理系统供应商,包括有:SIEBEL、APPLIX、INTERACT、PIVOTAL以及ONYX等,这些CRM产品在全球有着同样的知名度,不过它们在集成方面不是强项,对于那么希望把整个企业的业务链都整合到一起的需求用户来说,这些不是最好的选择。

  • 21

    Dec.2015

    零售业CRM的解决方案

    标签: 零售业       

    由于互联网电子商务的出现,传统的实体行业竞争变得越来越厉害,特别是链锁超市业,整个行业的利润在不断地下滑,在国内短一两年内关门的链锁超市起几十万家,这还是最糟的情况,由于国外的几大链锁巨头如:沃尔玛、家乐福、麦德龙这些实力的企业入驻国内市场,使得生存变得遥不可及。

  • 21

    Dec.2015

    国内CRM产品特点

    标签: 产品特点       

    CRM系统作为电子商务类企业最佳的客户管理解决方案已经受到世界地的企业欢迎,目前整个CRM市场都处于高速发展中,由于它的应用领域包括:制造、金融、电信、服务、零售等其它只要拥客户的企业都能适用。

  • 20

    Dec.2015

    CRM系统的设计特征

    标签: 设计特征       

    在CRM管理系统的后台,需要有对客户信息和资料具有一定的分析和数据挖掘能力与方法,为客户建立相关的知识,为服务策略提供参考依据,从CRM管理系统的后台与其它系统的整合能力上来看,网络上的客户希望得到完整的产品和服务信息,所以企业必需事先把数据库、库存系统、订货系统、供应系统之间进行紧密地整合以提供更完善的服务。