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行业新闻

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  • 24

    Feb.2016

    用户要学会选择解决方案

    标签: 解决方案       

    如果用户心理已经有几个潜大的方案,那么接下来要做的就是怎么缩小范围,最终定下来,用户可以直接与供应商取得联系,直接与他们进行提问和交流,通过在线演示的方式大概了解下CRM的功能与流程,还有一种方式是通过体验段时间来选择,悟空CRM提供两种体验产品,一个是开源CRM,另一个是云平台CRM。

  • 23

    Feb.2016

    如何正确投资CRM

    标签: 正确投资       

    用户不能对CRM系统的回报进行定量以及定性,因为这两个因素终最的结果都是在于用户本身而不是软件,回报的比率需要公司自己去定义,我们所能分析得到的只是通过了解企业目前的经营和收益情况来预测CRM管理系统这项目投资对于目前的阶段是否合理。

  • 23

    Feb.2016

    CRM该怎么样定义

    标签: CRM定义       

    虽然CRM客户关系管理系统在运用和发展方面已经被认可,但是在定义方面却还有着各种不同的看法,有些用户认为CRM为企业提供了全方位的统一化管理流程,并在这个基本上提高完善了公司与客户之间沟通能力,对于客户的管理和维护起到了非常有效的积极作用。

  • 23

    Feb.2016

    CRM的类型区分

    标签: 类型区分       

    最早时CRM系统是不区分类别的,但随着企业的发展用户的需求也变得多样化,CRM供应厂商也随之增加,为了尽可能满足用户的操作需求,CRM不再固守它原来的样子,各种各样针对行业的CRM管理系统开始慢慢出现,定制类的服务也了当下大部分用户的选择,功能方面有了针对性的侧重,因此,市场上就出现了运营型CRM,分析型CRM,营销型CRM,协作型CRM等。

  • 22

    Feb.2016

    CRM的营销理念是什么

    标签: 营销理念       

    CRM客户关系管理系统可以被看作为是信息管理需求催生的技术工具,信息技术的发展催生了很多除了CRM之外的管理工具和营销模式,首先是多元化市场营销,企业,客户和产品之间的利益主要有功能利益,流程利益以及关系利益,大部分客户关注的多方面而非单方面的利益,因为每个方面有着不同的价值取向。

  • 22

    Feb.2016

    放大客户利润是CRM的目的

    标签: 放大客户利润       

    企业想要取得更好的发展,对资源的有效开发和利用是最直接的方式,社会的发展让公司的资源变得多样化,扩大自己的资源成了目前企业发展的首要目标,以往早期的企业的资源都大部分以有形的为主如厂房,设备,产品,土地等,但由于网络的快速发展,资源已经从有形扩展的无形如:商标、产权、专利、品牌等。