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行业新闻

news

  • 15

    Mar.2016

    CRM技术普及

    标签: 技术普及       

    CRM系统作为专业的客户关系管理软件,为国内成千上万的中小企业创造了有利的竞争优势,不仅提前将他们带入到信息化管理代时,还帮助他们及时的意识到客户关系与企业发展之间的重要性,信息是当下社会发展最重要的一个影响因素,新媒体和智能设备的发展让信息的传递得非常快,让每个都可以在第一时间了解到最新的热点,这给公司发展也创造了很多商机。

  • 14

    Mar.2016

    CRM项目策划范畴

    标签: 项目策划范畴       

    CRM项目的战略因素由于企业的业务类型和管理方式不同而存在着一定的差别,就也是说基本上是不可能相同的,它的核心目的是通过运用与公司业务相关的市场信息来策划自己的战略,有了这些重要信息的引导,就可以实现提高内部团队的工作效率以及客户服务质量。

  • 14

    Mar.2016

    数据挖掘有什么作用

    标签: 数据挖掘作用       

    CRM系统都有用于储存客户资料和交易等信息的数据库,而这个数据库它本身还具备一定的挖掘和分析能力,数据的挖掘工作通过分为两种即描述性的预测和描述性的挖掘,它们都可以在不同程度上描述出数据的部分特性,特别是预测的挖掘工作,它可以利用现有的数据进行分析和预测。

  • 14

    Mar.2016

    决定客户关系的几个因素

    标签: 客户关系       

    客户的忠诚度和品牌是相互作用的,没有客户的忠诚,就不可能建立一个信任的品牌形象,客户的忠诚,取决于他们与企业的关系和产品,如果客户使用企业的产品和服务感觉非常良好那么就会提升客户的忠诚度从而加强企业品牌的作用。

  • 14

    Mar.2016

    CRM的安装步骤

    标签: 安装步骤       

    用户部署crm系统之前要对需求进行先评估,并考虑到以上这些因素,根据这些用户可以找到更佳适合自己CRM产品,不过企业也可以通过WEB技术来实现简单的客户管理功能,只是相对来说CRM是目前管理客户关系最好的工具。

  • 11

    Mar.2016

    服务功能是怎么实现的

    标签: 服务功能       

    首先要说的是CRM系统的服务功能是根据企业用户的实际要求来设计开发的,如果是服务型的企业,那么功能方面更佳关注客户的售后维护以及沟通方面的能力,可以随时与客户之间进行服务质量和消费优惠方面的沟通交流,沟通的方式可以是发电子邮件,可以是电话,也可以是社交软件。