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行业新闻

news

  • 09

    Jan.2016

    CRM的分销解决方案

    标签: 分销解决方案       

    CRM系统分销管理的重点在于实现对跨地域的资源进行管理,如很多大型企业在个国各地都有分销商和代理商,传统的电话管理方式很难了解到各个代理和分销商真实的销售和库存管理情况,如果总部不能清楚地了解这些情况就很策划出合理营销和销售方案,因此CRM管理系统实现分销管理功能非常重要。

  • 09

    Jan.2016

    客户服务要解决的问题

    标签: 客户服务       

    CRM系统的客户服务功能都主要聚焦在售后活动方面,不过有些时候也会提供某些必要的售前信息,如产品的报价和推广等,销售主要是通过企业的呼叫中心来执行与前面市场和客户的服务都是同一个部门,产品技术支持则是服务当中最重要的一项。

  • 09

    Jan.2016

    CRM销售管理方案

    标签:        

  • 08

    Jan.2016

    CRM项目的实施难处

    标签: 实施难处       

    只在通过调研分析,得出具体的市场结果,才能定制出可行的营销和销售方案,不然再怎么苦想也是浪费时间,营销思想的变化在策划的过程当中是非常重要的,客户管理软件不仅仅是个软件应用,所以在实施CRM项目之前,需要建立以客户为企业中心资源的项目导向理念。

  • 08

    Jan.2016

    CRM系统中的商业智能

    标签: 商业智能       

    在所有的CRM系统解决方案中,开发出加入人为思考进行的模块与步骤来提供更人性化的操作已经不是什么罕见的事情,随着互联网经济的发展,企业对数据信息运用的要求越来越高,索取的信息量也是越来越大,记录我分析客户和市场的数据已经成了企业在新发展环境主要的竞争手段。

  • 08

    Jan.2016

    数据库怎么支持CRM

    标签: 数据库       

    数据库是管理客户的重要条件,也是CRM软件必要的技术,数据库作用中央存储系统能够帮助业务人员为客户提供更多的解决方案,而经过调查,有30%的企业部署CRM管理软件没有成功和目标效益,都是因为他们没有详细的数据运用计划,没有保存与客户交互的数据。