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行业新闻

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  • 31

    Jan.2016

    CRM项目的维护总结

    标签: 维护总结       

    CRM项目启动后有很需要关注的事项,这些事项需要按照优先顺序去排列并解决,记牢它们的原因和路线图所在,就可以在企业内部推广CRM的运用,在项目后,管理人员的每个决定都会影响到CRM操作团队的工作,所以要定义一个测试过程,且还要有相关的新功能开发和计划,同时也要重视员工的反馈,这样可以让所有的人员都能积极工作,共同完成CRM项目的每个任务。

  • 31

    Jan.2016

    CRM项目传播者

    标签: 项目传播者       

    随着CRM系统的部署和项目的开展,企业就要开始进入CRM管理系统的全程护航模式为操作团队提供有效地支持,根据重要的重要程度要确保所有的问题都能顺利地解决,为了更好的推进CRM项目打造一个优良的氛围尤其重要,这样也让员工觉得放松,如果企业处理问题的速度能够快些还可以获得资金以及相关方面的支持发展。

  • 30

    Jan.2016

    常见项目问题和避免方法

    标签: 常见问题       

    超出项目范围了怎么办?之前就强调了很多次项目要分阶段执行,如果项目内容覆盖了量的集成工作或者要多次系统转其它内容CRM操作团队可能一时间消化不了这么多的变化,所以要专注小规模,因为这样容易管理,能降低因为范围超出而造成的风险,如果可以,把每个阶段的项目都化分为多个小项目来完成,这样不但可以节省时间、预算,成功起来也比较简单。

  • 30

    Jan.2016

    CRM客户端程序怎么安装

    标签: 程序安装       

    某些供应商的CRM系统可以允许客户把管理软件的界面和附加产品当成实施的一部分,当然这还得取决于你用的CRM管理系统,目前电子邮件已经不再是企业作为沟通的重要方式,因此也不再将应用程序的安装在邮件里进行,大部分可以实现在线直接下载并安装,为用户提供了一种非常方便的方法来管理应用程序。

  • 29

    Jan.2016

    CRM的项目管理规划

    标签: 项目管理规划       

    CRM客户关系管理​系统在实施过程中,必然会使原有的管理受到影响,若CRM系统运行不当不但会造成经济的损失更会破坏企业经营甚至崩溃,因此在运行CRM项目时必须严格地按计划进行管理。

  • 29

    Jan.2016

    成功培训计划要点

    标签: 培训计划       

    策划与实施培训时需要有正确的目标,培训需要达到什么样的目的,是让员工了CRM客户关系管理系统方面的有关理论还是技术方面操作,充足的理论认知和技术水平可以提高他们的实施信心,企业突然部署一个对于员工来说非常陌生的东西,难免会有些不习惯,这种状态下会影响到项目实施效率和最终的成果。