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行业新闻

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  • 15

    Feb.2016

    CRM与网络营销是什么关系

    标签: 网络营销       

    从实施的难度来说,网络营销的困难之处主要出于执行渠道上,虽然网络上有很多平台,但这些平台并不会免费向所有人群公开,相对专业垂直的媒体,是需要一定的资源和资金才可以实施的,而实施CRM的难处则是在于企业内部的协调运作,CRM并不是一个人或者一个部门使用的软件,当然免费CRM系统个人用户可以随便用。

  • 14

    Feb.2016

    客户的行为怎么分析

    标签: 客户的行为       

    客户管理软件的流失分析还可以利用数据的分类功能,主要用于提取分类模型,这些模型可以把数据库中的各项数据映射到指定的某一个,且主要分为两步:分别是建设模型和模型分类,规划管理客户信息时需要用到这些模型来方便数据的分析。

  • 14

    Feb.2016

    CRM需要数据库的支持

    标签: 数据库支持       

    有了数据库企业可以将来自各个渠道的信息进行整合规划,建立相应的数据模型把内容按类别区分开来,记录客户与之间所有的交易和服务信息并进行合理有效地分析,挖掘发现这些数据后面的真实情况,了解客户的真实需求,利用此来提高企业的收益率和竞争能力。

  • 14

    Feb.2016

    怎么用CRM改善业务过程

    标签: 改善业务过程       

    在销售环节悟空开源CRM可以直接通过电脑在线实现报价、下单和付款,以及可以直接观察了解到生产、库存和交易情况,对客户和合同也可以进行全面地管理,可以随时地和客户进行各类业务行为,让销售实现半自动化,使企业可以分配出更多的精力到市场拓展上去,还可以预测市场的先机。

  • 04

    Feb.2016

    CRM的两个战略特性

    标签: 两个战略       

    企业想要一直从客户手里获取收益,但企业也要记住,客户并不是傻瓜同时,也不是部署了CRM客户关系管理系统就等于拥有了他们,如果不能为客户提供更加人性化优质的服务,不可能得到他们的忠诚度,也就是利益的双向的,企业想从客户手里获得利益,那么公司也要提供可以让他们为此买单的产品和服务才行。

  • 03

    Feb.2016

    让实际执行者参与进CRM

    标签: 参与CRM       

    操作团队在CRM客户关系管理系统设计的期间可以当场验证其实用性,而业务分析师可以任何客户收集50多种数据属性,对客户进行更加全面地分析,作为销售人员可以在这些数据当中挖掘最有价值的客户进行销售和管理行为。