悟空CRM,做具有灵魂的企业客户管理系统
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行业新闻

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  • 17

    Feb.2016

    CRM项目质量怎么控制管理

    标签: 项目质量       

    控制CRM项目是个衡量项目质量和方向的过程,CRM系统的实施涉及方面比较多,而且可能会引起不同程度重组,部署了CRM系统之后公司原有的管理模式和管理系统都要作出相应的改变,如果项目实施不当带来的不仅仅是经济方面的损失,还会对企业今后的发展带来消极的负面影响。

  • 16

    Feb.2016

    悟空CRM的重要特征

    标签: 重要特征       

    悟空CRM系统是提供全面企业信息化管理解决方案的软件,设计定位主要为分三种分别是提高销售、分析客户、改进流程这三个方面,不同类型的需求设计对应着相应的功能模块,但不管是哪种设计都具备全面的客户管理分析功能,都能为用户提供全面的信息共享平台,让每个部门都变得更加灵活。

  • 16

    Feb.2016

    CRM是如何起源的

    标签: CRM起源       

    发展需求的拉动,从ERP的发展过程中我们就可以看出这样的情况,企业会随着发展慢慢地扩大,在扩大的过程中需要管理的资源也跟着变得越来越多如:员工,文化,产品,物料,渠道,财务,客户,市场,库存,采购,合同,资料等,由于企业不是仓库,这些资源可能随时需要被利用,因此ERP与CRM的出现是需求拉动的必然结果。

  • 16

    Feb.2016

    CRM对文化有什么冲击

    标签: CRM对文化       

    自动化管理和销售之所以在国内普及的速度比较慢,如果一个重要的销售人员出现跳槽就会影响到整个公司的业绩预测,出现这样的情况很有可能是企业的管理比较随意,在人员管理时都发生这类事情,换作用CRM软件来管理企业更是不可能这么放心,而且中小企业都缺少对客户进行分析的习惯,根本没有那个精力去想针对不同的客户实施不同的策略。

  • 15

    Feb.2016

    CRM满足了企业哪些需求

    标签: 满足企业需求       

    CRM软件的三个部门需求完了之后就是企业协同需求,虽然每个部门都是独门的,但以客户为中心的思想是不变的,每个部门协同的运用才能让CRM管理系统发挥出最大的作用,想要达到协同的要求必需要先解决以信息传播的及时性和渠道的质量,信息给谁看最重要,传播什么样的信息才能起到最大的作用,也很重要,在什么时间内送达同样重要。

  • 15

    Feb.2016

    CRM是怎么样构成的

    标签: 构成的       

    高质量的CRM客户关系管理系统应该具备什么样的要素呢?沟通无疑是排在第一的基础要素,不管理是开展什么业务,畅快地交流可以在最短的时间内让双方达到一个共识,其次是信息获取与处理能力,面对网络庞大的信息量,没有完善的分析流程是无法了解背后所隐藏的真实信息的,最后是集成性能,单个系统再好也无法与满足更多的需求,因此集成性能是非常重要的要素。