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行业新闻

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  • 26

    Feb.2016

    CRM与ERP的配合

    标签: CRM与ERP       

    当CRM与ERP进行整合之后,客户从前台通过CRM请求订单服务时,交流与交易过程的信息会被数据库自动记录下来,订单信息会通过CRM的销售和财务管理功能,最后传送到ERP的产品和物流信息里,此时的仓库的相关管理人员就可以直接根据这些信息进行打包并发送产品。

  • 25

    Feb.2016

    CRM有什么功能和内涵

    标签: 功能和内涵       

    CRM客户关系管理系统首先为公司解决的是与客户之间的沟通交流环境以及完全自动回复客户的功能,还有业务和管理方面的协调作用,为提高客户互交水平和交易转化率带来了新的高度,不仅如些,CRM管理系统还可以被分为处理类型和执行类型这两种工作方式,处理类的主要用于支持和决策,执行类适用于战略管理方面功能。

  • 25

    Feb.2016

    CRM与电商间的互动

    标签: CRM与电商       

    CRM客户关系管理系统不仅可以用于管理和分析信息,还可以用于发现客户,不过这需要企业接触和运用更多的数据并把这些信息转化成能够吸引客户的知识,CRM管理系统作为公司的前端客户管理系统为公司提供了数据挖掘与收集的有效手段,帮助用户充分地利用各类资源。

  • 25

    Feb.2016

    电商对客户管理的要求

    标签: 电商对客户       

    悟空CRM系统的自助化服务可以让客户自己在线发出服务请求,这些请求会在第一时间通过邮件,信息直接发送到相关负责人,如果相关负责人没在短时间内查看这些信息,那么悟空CRM系统还会自动发送给其它相关人员,特别是对于医疗,金融,教育,地产,IT类的企业,悟空CRM提供了专门的定制服务解决方案。

  • 24

    Feb.2016

    项目经理发挥的作用

    标签: 项目经理       

    项目经理的个性因素承载很多的方面,交际能力,沟通能力,理解能力,协调能力等,对于其它人行为要有机敏的意识,从简单的语言和行为当中判断出他们的想法,这在项目的操作过程非常有用可以观察和分析团队当中每个人员的执行情况。

  • 24

    Feb.2016

    怎么管理项目

    标签: 管理项目       

    CRM项目的管理主要管理哪些范围?除了销售,营销与服务这三大主要的业务模块之处,还有财务,员工,进销存等,当然这些都是围绕在客户管理的基础之上的,实现主要业务模块的自动化可以说是很多公司都想达到的目的,一旦实现对于公司来可以节省很多的人力成本,还能提高客户服务的体验。