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行业新闻

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  • 23

    Mar.2016

    如何管理CRM数据集成

    标签: 数据集成       

    集成的开发,在这里还有些与集成设计开发相关的几个问题可以用来探讨,管理开发工作的方法与技巧在这里都可以运用,CRM管理系统的集成开发是个相对来说比较特殊的,因为它需要开发人员对所有的CRM功能进行测试,这需要做大量的工作。

  • 22

    Mar.2016

    CRM功能说明设计

    标签: 功能说明设计       

    开发完CRM系统之后,最困难的设计工作就剩下CRM管理系统的规格说明书了,说明书里面包含了所有CRM管理系统的元素介绍,同时它的目标是针对实施CRM项目的预算操作进行描述,描述包括很多流程如功能背景、业务场景和用例、数据模型、用户界面、报告要求、数据迁移等都是项目的一部分。

  • 22

    Mar.2016

    CRM用例怎么定义

    标签: 用例定义       

    之前已经大概地提到过CRM系统的用例定义的作用,同时也说到它是一种步分且用于描述用户与CRM管理系统之间的行为是为了实现任务方面的交互,定义用例能够让公司的CRM操作团队有更多的机会通过CRM管理系统将用户需求与功能流程保持一致,如果没有借助CRM的话即使是个简单的实施也会需要很多用例。

  • 22

    Mar.2016

    怎么管理供应商

    标签: 管理供应商       

    不管CRM项目规模大小,人员的管理是一直存在的,所以同样需要提前设定管理期望值,这有助于长期的发展,如果企业的CRM项目团队都是公司内部的人员,那么除了完成每天的常规工作之外还要留些足够的时间让他们去操作CRM系统来完成任务,由于接触的比较少员工对CRM系统都不是很熟悉,所以花费的时间要长些。

  • 21

    Mar.2016

    CRM的主流定义

    标签: 主流定义       

    从解决问题的速度也可以反应出CRM客户关系管理系统能否适应用户的需求,CRM管理系统的操作流程文档是个普通的工作流程路线图,公司可以通过这个路线图来分配任务,分工明确的话可以提高每个人的效率,这对CRM项目可以产生有利的影响。

  • 21

    Mar.2016

    CRM项目怎么构建

    标签: 项目构建       

    构建CRM项目的前提是企业已经部署了CRM系统,部署完毕之后就要开始组建CRM项目团队接下来的工作才是与操作团队人员一起构建CRM项目,那么说到构建项目就不得不提到公司的发展方向和策略,因为这与CRM项目的构建是息息相关的,公司的发展方向决定了CRM项目应该安排什么样的计划与思想去操作。