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行业新闻

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  • 19

    Jan.2016

    实施CRM的期望价值

    标签: 期望价值       

    企业最重要的资产就是客户资源,一个企业失去了客户资源就相当于失去了一切,因此,一个企业如果能借助CRM来保持有价值的客户巩固以客户为中心的管理理念,则带给企业的将是根本的、长远的影响。

  • 19

    Jan.2016

    CRM的起因是出于什么

    标签: CRM的起因       

    客户保持之所以能较大的影响公司的利润是因为保持老客户比获取新客户的成本很低,并且老客户长期购买公司的产品,因此对产品的价格更不敏感且好的产品会被老客户宣传吸引新客户的加入,所以在未来市场竞争中怎样能保持老客户将成为企业CRM客户关系管理​系统运用的焦点。

  • 19

    Jan.2016

    不同CRM的区别

    标签: 不同CRM       

    在最早的时期CRM系统之间是没有任何区别的,后来因为发展越来越快不同用户的需求也变得越来越明显,之后才有了三种不同的CRM管理系统类型,它们分别是:运营型CRM、分析CRM和协作型CRM

  • 19

    Jan.2016

    CRM的营销理论

    标签: 营销理论       

    从市场管理学的角度来看,CRM系统是源于市场营销的,但它的解决方案是通过IT技术手段把市场营销和企业管理学在CRM管理系统上面实现了出来,得到了全球大多数企业的认可,这也是为什么CRM管理系统的普通速度非常快,市场营销是门相当复杂的经济学科,它的理论与方法为西方工商业带来巨大的推动力。

  • 18

    Jan.2016

    应用数据挖掘的原因

    标签: 应用数据挖掘       

    CRM客户关系管理​系统可以管理与客户有关的活动,对企业所有的业务进行自动管理,客户信息越来越复杂,客户数据越来越多,而企业成功的关键在于对客户数据的分析,挖掘出客户对企业的真正价值,这些都要依赖数据挖掘。

  • 18

    Jan.2016

    CRM本质的内涵是什么

    标签: 本质内涵       

    CRM软件是企业与客户之间的关系桥梁,企业部署CRM管理软件实际上是把信息和数据转化为利润和个性需求平衡的一个过程,公司的发展离不开商业的发展,想要保证稳定还得扩大业务规模和客户群体,前提还需要让用户能够对企业产生足够的满意度,才能从他们手中获取到一份收益。