悟空CRM,做具有灵魂的企业客户管理系统
服务电话:400-6968-650
English  |  帮助文档  |  论坛答疑  |  常见问题  |  APP下载
行业新闻

news

  • 07

    Mar.2016

    项目过程评估很重要

    标签: 项目过程评估       

    CRM项目需要分阶段去完成,特别对于刚接触CRM系统不久的企业用户来说,一步一步地可有效地提高CRM整个项目计划的成功率,但如果即使是这样也出现各种问题的话,那么导致的原因可能是本身策划有问题,要么就是员工的执行过程出现了情况,还有一点是CRM管理系统本身的功能与流程有问题。

  • 07

    Mar.2016

    有人情味的CRM

    标签: 人情味       

    利用CRM客户关系管理系统来改善公司与客户之间的关系是目前所有的中小企业都想达到的发展目标,因此对于CRM管理系统的要求定要具备很高的人性化功能与流程,不过这是用户最容易忽略的地方,一谓地追求功能方面的丰富却无视自己的操作体验,以及这些功能对客户是否具有相应的运用价值,自己也从来没有认真的考虑过。

  • 05

    Mar.2016

    学会细分客户

    标签: 细分客户       

    利用CRM系统去分析客户最重要的一个关键因素就是要学会怎么样细分客户,不同的客户类型需要不同方式和思维去分析,最简单的例子就是男人与女人的思想是存在一定的差异的,所以给客户进行归类是挖掘的客户需求的最基本条件,公司之所以能为客户提供更加人性化的服务就是因为它们掌握了客户的想法。

  • 05

    Mar.2016

    项目应该怎么规划

    标签: 项目规划       

    要针对CRM的项目来制定操作计划,在规划时期有很多工作需要提前完成,而这些工作主要包括当前市场调查分析,人员的分配情况,项目任务的安排,完成项目预期时间,CRM软件的需求信息分析报告等,处理数据效率的评估,解决方案的设计,整体发展战略的布局和公司内部业务和管理流程的改善等。

  • 05

    Mar.2016

    CRM性能测试

    标签: 性能测试       

    CRM软件的功能以及它能否长期处于一个相对稳定的运用情况是保证企业工作效率的最基本要求,某部分用户为了加增CRM管理软件的功能,自己对其进行二次开发,这样的行为我们是非常不建议的,即使需要增加功能或者改进流程,也希望通过CRM厂商来完成,自己随意改动很容易导致程序方面出现各种问题而影响正常地使用。

  • 04

    Mar.2016

    项目的操作安排

    标签: 操作安排       

    操作CRM项目不是顺手就来的是事情,而是要有一定的计划成份,对CRM项目团队来说想要让项目的效率达到更佳,就得定制完善的项目操作流程和计划,如果是简单操作项目那么可以不用这么做,但基本上只要是部署了CRM系统的公司都是因为业务方面急需要改善,或者是业务的范围涉及的比较广因此需要更加高效地执行力才实施CRM项目的,所以,操作计划是必不可少的。