悟空CRM,做具有灵魂的企业客户管理系统
服务电话:400-6968-650
English  |  帮助文档  |  论坛答疑  |  常见问题  |  APP下载
行业新闻

news

  • 31

    Mar.2016

    CRM该如何定义

    标签: CRM定义       

    其实CRM软件代表的是种全面的管理理念,核心思想是将企业的发展重点从产品转移到客户身上,再通过各种技术手段来深入分析客户的需求,并为他们提供有价值的服务,同时它也是一种企业管理工具,可以让公司内部的各个部门联合起来协同操作业务以及为客户提供各类帮助。

  • 30

    Mar.2016

    CRM系统的本质

    标签: CRM本质       

    CRM客户关系管理系统的目的就是通过改善为客户提供的服务与产品增加客户的利润价值,企业的发展需要将客户资源有计划地组织起来,并不断更新自己文化内涵扩充自身的无形资产,商业的发展重点从产品到客户的转移是人优化消费体验的一个必然趋势,CRM管理系统不论是功能还项目流程都体现出了客户是重要资源的思想。

  • 30

    Mar.2016

    CRM是企业与客户的关系表达

    标签: 企业与客户       

    CRM系统是目前公司战略必备工具,但在专业领域有些人对它的评价有好有坏,有人认为CRM的快速发展是因为媒体与厂商共同炒作的假象,另一边也有人坚定地认为CRM确实为很多用户创造了一些实际的价值,先不管它们是怎么说的,就真实的数据情况都可以看出CRM是能够带来效率作用的,且被广泛地宣传和部署运用。

  • 30

    Mar.2016

    CRM实施风险点评

    标签: 风险点评       

    CRM软件的投资与部署需要花费不小的成本,所以要考虑到项目的投资与回报,出于企业发展需求的扩大CRM管理软件慢慢地成为了企业改善发展和提升业绩的增长工具,怎么样吸引获取新的客户群体并将它们的进行保留成了所有企业经营发展的研究重点,了解客户真正的需求才能有把握将客户留下来,提升市场竞争能力。

  • 29

    Mar.2016

    CRM软件工作流程

    标签: 工作流程       

    如果CRM系统对的客户信息管理功能与自动化客户服务功能进行结合就可以产生非常大的主导作用,企业可以针对CRM系统的自动化流程自定义它的逻辑让CRM管理系统根据这些逻辑来自动执行某些任务,可能有很多用户在别的某个网站上发现主动弹出来的客户聊天窗口,且该窗口上有些服务选项。

  • 29

    Mar.2016

    CRM系统的增强流程

    标签: 增强流程       

    CRM系统的增加流程主要有演进与加强两个流程来一起执行的,第一个从项目执行开始到结束对中间的变更过程进行控制,它主要负责对CRM管理系统流程和技术方面基础问题的加强管理,第二个是对更加复杂的路线图进行开发以及流程执行,它需要保证CRM管理系统能够帮助企业实现它们的战略目的,且用来规划和管理更大的项目。