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行业资讯

悟空CRM:客户关系管理在企业核心竞争力构建中的作用
随着经济全球化进程的加快和信息通信技术的飞速发展,如何培育和提高企业的核心竞争力将成为企业发展的最关键问题。利用客户关系...
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悟空CRM:如何进行有效的客户期望管理
客户期望管理对建立客户关系非常关键。若销售介绍及售后服务与客户所要求的期望值之间差距太大,就算运用再多的销售技巧,客户也...
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悟空CRM:客户关系管理中的销售自动化
CRM系统中的销售自动化(SA,Sale Automation),也称技术辅助式销售,是指在所有的销售渠道中,运用相应的...
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悟空CRM:了解客户关系管理中客户忠诚的类别
客户忠诚度是对客户忠诚的量化描述。当客户对企业提供的产品或服务形成依附性偏好时,会对企业产生高度认同和满意,产生对企业的...
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悟空CRM:客户关系管理营销的特点
随着互联网的迅速普及和应用,企业必须要重视客户关系管理的营销策略,,将营销的重点转移到客户的开发和维护上来。纵观客户关系...
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悟空CRM:客户关系管理中客户体验的重要作用
在快速发展的体验经济时代,客户体验对企业的重要性日益突出,在如今激烈的市场竞争中,客户体验管理将成为保留客户的关键因素,...
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悟空CRM:你了解你与客户之间的关系吗?
在客户关系管理活动中,关系指客户生命周期的买卖关系。当下国内有很多用于客户关系管理的解决方案提供商,帮助企业进行有效的客...
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悟空CRM:认识自己与销售工作
在现实生活中,很多人对销售人员和销售工作存在很多的认识误区,以下是几个比较常见的认识误区:误区一:销售人员从事的是低微的...
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悟空CRM:在CRM客户关系管理中你是如何看待企业与客户的关系的?
在很多企业都奉行“客户是上帝”的服务理念,其实,若从经济学的角度来看,这种观点并不正确,客户并不是上帝。随着社会结构、思...
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悟空CRM:企业应该如何通过服务和悟空CRM提高客户满意度?
企业在与客户建立关系的时候,总是诉求于去不断提高客户的满意度,培养忠诚客户,为企业带来稳定的效益。在客户关系管理中企业应...
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