我要咨询
电话咨询
400-0812-558

行业资讯

e-CRM实施后收到的成果、现状与问题有哪些?--悟空CRM
1.     e-CRM实施后的成果(1)  及时有效的客户服务,增强...
查看详情
企业要成功的应用CRM,应该从哪几个方面对企业文化进行改造?
企业文化是影响企业能否有效地建立与客户之间的良好关系的关键,是CRM能否发挥效能的前提条件。企业通过媒体、合作伙伴、员工...
查看详情
中小型企业实施CRM的思路在哪里?--悟空CRM
在现实生活中,许多企业,尤其是中小型企业,缺乏实施CRM所需要的技术资源和人才资源。当这样的企业希望尽快建立起一套可靠的...
查看详情
CRM如何打造企业的核心竞争力?--悟空CRM
在CRM应用方案出现以后,也正是国际化的大公司,先行开始投入大量资金、人力,着手开发和应用CRM系统,以确保其核心竞争力...
查看详情
如何利用分析型CRM不断改善企业业务过程,制定新策略?--悟空CRM
分析型CRM主要是分析运营型CRM和原有系统中获得的各种数据,进而为企业的经营和决策提供可靠的量化依据。分析型CRM一般...
查看详情
解析用于支持企业管理决策的数据仓库--悟空CRM
数据仓库是决策支持系统(Decision Supp System,DSS)和联机分析应用数据源的结构化数据环境。数据仓库...
查看详情
应用CRM建立企业核心竞争力的原因和途径--悟空CRM
企业通过CRM系统实施形成的统一的客户联系渠道和全面的客户服务能力,将同样成为企业核心竞争力的重要组成。企业细心了解客户...
查看详情
解析CRM的技术手段之数据库—悟空CRM
数据库(Database)是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库,它产生于五十多年前,随着信息技术和市场的发展,特别...
查看详情
在客户体验里如何建立与客户接触的渠道?--悟空CRM
客户体验是一个整体的过程,一个理想的客户体验必是由一系列舒适、欣赏、赞叹、回味等心理过程组成,它带给客户获得价值的强烈心...
查看详情
如何建立长期的客户关系?--悟空CRM
客户是需要成长的,由小到大,由少到多,因而客户经理在营销中对客户关系要进行长久的呵护和耐心的关注,要注重客户的培养,使之...
查看详情