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行业资讯

悟空CRM:如何有效地进行数据挖掘,这些方法你都知道吗?
1.概念或类描述概念描述以简洁汇总的形式描述给定的任务相关数据集,提供数据价值的一般特性,主要应用于描述式数据挖掘。概念...
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你不了解的客户满意经营--悟空CRM
客户满意是人的一种感觉水平,它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。客户满意包括产品满意、服务满意...
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企业文化与悟空CRM系统的相互作用--悟空CRM
CRM有助于企业建立以客户需求为中心的企业文化。客户资源已成为企业竞争中的关键,这就需要在企业中从高层到基层都要意识到客...
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悟空CRM客户管理系统对企业文化的不断完善--悟空CRM
企业发展到一定阶段以后,企业文化会对企业的发展带来不可估量的影响,初创期的企业,往往会因为企业的产品特色、市场营销特色而...
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解读CRM客户关系管理理论与实践的误区--悟空CRM
在企业界与学术界对CRM存在着多角度的定义,并没有统一的认识,而且现实中还存在着很多对CRM的误区。主要的误区,如CRM...
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在CRM客户关系管理中提高客户满意度不等于提高企业利润--悟空CRM
客户满意的思想和观念,早在20世纪50年代就受到世人的认识和关注。学者们对客户满意的认识大都围绕着“期望一差异”范式。这...
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有关悟空CRM客户关系管理的三层内容--悟空CRM
CRM首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需...
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如何看待悟空CRM客户关系管理与ERP企业资源计划?--悟空CRM
ERP是20世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对SCM的需求,预测在今后信息时代企业管理...
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在悟空CRM客户关系管理中如何进行客户界定与分类?
在CRM客户管理系统在企业的应用中,企业通过与客户不断地互动,为客户提供优质的服务,进而诉求于留住更多客户,提高企业的市...
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你的企业还不够成功,难道是因为没有实施CRM?--悟空CRM
如今,企业的产品优势、服务优势已不复存在,或者只能存在很短的时间,因为它们很容易模仿,可很快被竞争对手复制,而企业与客户...
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