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行业资讯

悟空CRM:客户关系管理中客户体验的重要作用
在快速发展的体验经济时代,客户体验对企业的重要性日益突出,在如今激烈的市场竞争中,客户体验管理将成为保留客户的关键因素,...
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悟空CRM:你了解你与客户之间的关系吗?
在客户关系管理活动中,关系指客户生命周期的买卖关系。当下国内有很多用于客户关系管理的解决方案提供商,帮助企业进行有效的客...
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悟空CRM:认识自己与销售工作
在现实生活中,很多人对销售人员和销售工作存在很多的认识误区,以下是几个比较常见的认识误区:误区一:销售人员从事的是低微的...
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悟空CRM:在CRM客户关系管理中你是如何看待企业与客户的关系的?
在很多企业都奉行“客户是上帝”的服务理念,其实,若从经济学的角度来看,这种观点并不正确,客户并不是上帝。随着社会结构、思...
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悟空CRM:企业应该如何通过服务和悟空CRM提高客户满意度?
企业在与客户建立关系的时候,总是诉求于去不断提高客户的满意度,培养忠诚客户,为企业带来稳定的效益。在客户关系管理中企业应...
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悟空CRM:CRM的技术手段中数据挖掘是什么?
过去的数十年中,产生和收集数据的能力已经迅速提高,存在大且数据可以被广泛利用。数据的丰富带来了对强有力的数据分析工具的需...
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悟空CRM:什么样的服务补救可以不断提高企业利润?
有研究表明,顾客流失率降低5%,企业利润就会翻一番。因此,积极努力挽回因为一次服务体验不满而流失的顾客,是有意义的。服务...
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悟空CRM:如何利用CRM有效的进行客户管理?
客户是企业最重要的战略性资源,企业的一切经营活动、营销策略都是围绕“发现、保持和留住客户”的。因此,对客户资源进行集中统...
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悟空CRM:如何识别客户源
在客户关系管理中,售前客户关系的开发是一项很重要的工作,而挖掘潜在客户是客户开发过程的关键环节,也是销售人员日常工作中最...
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悟空CRM:你离成为一个优秀的销售人员还差这些...
销售职业有非常明显的特点,工作稳定性差、压力大、辛苦等等,但是,销售同时也是一个高回报的职业,再加上销售工作的进入壁垒相...
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